Leiden met intentie
14 maart 2017 — door Kars Alfrink
Voor organisaties is het vaak best spannend om agile teams hun gang te laten gaan. Hoe geef je ze sturing zonder terug te vallen in ouderwets controlerend management? En hoe zorg je er voor dat mensen zelf initiatief kunnen nemen, maar wel de goede kant op bewegen?
We gaan het helemaal anders doen!
28 februari 2017 — door Robert Jan Verkade
We willen heel graag denken dat mensen direct bereid zijn om achter een goed idee te gaan staan, als je het maar goed uitlegt. Helaas, zo werkt het niet vaak. Veranderingen gaan altijd langzamer dan je denkt of hoopt.
Zorg voor échte oplossingen
1 februari 2017 — door Marrije Schaake
We komen allemaal vergissingen van onze klanten tegen waarbij we denken ‘jemig, hoe kun je dat nou doen, dat weet toch iedereen??’ Maar als je ziet dat dezelfde fout vaak terugkomt, is dat een signaal voor jouw organisatie: hier kun je iets verbeteren.
Animaties voor een betere ervaring
5 januari 2017 — door Marie van Driessche
Goede animatie is zeer subtiel: kleine stukjes en details die de gebruiker ontdekt als ze de interactie gebruikt. Een krachtig hulpmiddel om een website naar een hoger niveau te tillen.
Let op je taal
20 december 2016 — door Robert Jan Verkade
Taal is dan een krachtig wapen om afstand te creëren, of juist om mensen dichterbij te halen. Let op je taal, want door de taal kun je een anonieme, onneembare vesting worden.
Diagrammen uitvinden
13 december 2016 — door Kars Alfrink
Er zit een hoop waarde in het samen maken van diagrammen. Dat vergroot het gedeelde begrip van waar je als team mee bezig bent. Maar net zo belangrijk is dat je de diagrammen vervolgens ook gebruikt als visueel denkgereedschap voor andere vraagstukken.
Rimpelloos redesign
15 november 2016 — door Jeroen Visser
Een redesign van de website introduceren in je organisatie is vaak een eng moment. Wat zullen de collega's er wel niet van zeggen? Een pleidooi van Jeroen om je NIVEA-momenten te herkennen, en tips over wat je er mee moet doen...
Leading Design: contact met je klanten
1 november 2016 — door Marrije Schaake
Op 24 en 25 oktober bezochten Marrije en Robert Jan de conferentie Leading Design in Londen: twee dagen vol interessante presentaties met een hoog niveau. We lichten er drie thema's uit die interessant zijn voor organisaties. Vandaag de aansporing om je klanten van heel dichtbij te leren kennen.
Sabotage en de natte handtekening
5 juli 2016 — door Robert Jan Verkade
Eén van de 8 effectieve technieken om je organisatie te saboteren is door altijd precies te doen wat je wordt opgedragen en daar niet van af te wijken. Een voorbeeld uit de praktijk om te laten zien hoe onbewuste sabotage op de manier van “Simple Sabotage” tot ellende leidt.
Pas op andermans tijd
15 juni 2016 — door Marrije Schaake
Werk jij aan de dienstverlening van een organisatie met veel klanten? Dan heeft alles wat je doet impact op heel veel tijd van andere mensen. Het is goed om je dat te realiseren, en steeds op zoek te zijn naar manieren om je klanten beter en sneller te helpen.