Tijd voor de zorg

9 maart 2021 — door Marrije Schaake

Mensen die in de zorg werken hebben veel last van onbegrijpelijke, rommelige en onvriendelijke systemen. Als toezichthouder, RvB-lid of medewerker van het ministerie van VWS zou je er voor moeten vechten dat je je mensen zo goed mogelijk ondersteunt - en daar is een prima business case voor te maken. De eerste stap in dat traject is je bewust worden van de situatie op dit moment.

Hoe houd ik mijn website actueel?

26 maart 2019 — door Marrije Schaake

Bij bijna iedere organisatie waar we mee werken zien we het: het is heel lastig om je website opgeruimd en actueel te houden. Zeker op de langere termijn. Hoe komt dat?

Test je website in de hal

13 maart 2014 — door Marrije Schaake

Schetsen en prototypes van een site testen met je echte doelgroep heeft veel voordelen, ook al voelt het een beetje eng. Zo snel mogelijk testen levert een betere website op, op de lange termijn bespaart het veel kosten en je maakt het acceptatieproces in de organisatie waar je voor werkt alleen maar makkelijker. Marrije beschrijft hoe wij dit gedaan hebben in de hal van het gemeentekantoor van Vught.

“Requirements are assumptions”

18 april 2013 — door Marrije Schaake

Als een klant bij je komt met een mogelijke opdracht heeft hij meestal al een programma van eisen (“requirements”) opgesteld. Jeff Gothelf vertelde op UX London dat zo’n programma van eisen eigenlijk maar een aanname is en dat je het niet klakkeloos moet gaan uitvoeren. In zijn Lean UX-methode is het belangrijk om aannames als zodanig te benoemen en een goed gesprek te hebben over welk probleem opgelost moet worden door de dingen die je ontwerpt en bouwt.