Zorg voor échte oplossingen

1 februari 2017 — door Marrije Schaake

We komen allemaal vergissingen van onze klanten tegen waarbij we denken ‘jemig, hoe kun je dat nou doen, dat weet toch iedereen??’ Maar als je ziet dat dezelfde fout vaak terugkomt, is dat een signaal voor jouw organisatie: hier kun je iets verbeteren.

Let op je taal

20 december 2016 — door Robert Jan Verkade

Taal is dan een krachtig wapen om afstand te creëren, of juist om mensen dichterbij te halen. Let op je taal, want door de taal kun je een anonieme, onneembare vesting worden.

Rimpelloos redesign

15 november 2016 — door Jeroen Visser

Een redesign van de website introduceren in je organisatie is vaak een eng moment. Wat zullen de collega's er wel niet van zeggen? Een pleidooi van Jeroen om je NIVEA-momenten te herkennen, en tips over wat je er mee moet doen...

Leading Design: contact met je klanten

1 november 2016 — door Marrije Schaake

Op 24 en 25 oktober bezochten Marrije en Robert Jan de conferentie Leading Design in Londen: twee dagen vol interessante presentaties met een hoog niveau. We lichten er drie thema's uit die interessant zijn voor organisaties. Vandaag de aansporing om je klanten van heel dichtbij te leren kennen.

Komt dat zien: Eend spreekt!

21 oktober 2016 — door Marrije Schaake

We delen graag onze ervaringen in projecten met iedereen - en binnenkort is het weer zo ver: we geven presentaties in Den Bosch/Tilburg en Amsterdam. Kom je ook?