Confirmation bias tijdens het ontwerpproces

23 juli 2013 — door Robert Jan Verkade

Het is een normale menselijke eigenschap om te zoeken naar argumenten die jouw mening ondersteunen: je zoekt bevestiging van datgene dat je vindt. Als er argumenten of feiten zijn die jouw mening zouden ondermijnen, kun je al snel vinden dat die argumenten of feiten niet goed genoeg zijn, of dat je er weinig waarde aan hecht. Dan kun je belangrijke dingen over het hoofd zien.

Effectieve huisstijlrichtlijnen

11 juni 2013 — door Ivo de Boer

In ons werk komen we regelmatig huisstijlhandboeken en -richtlijnen tegen. Maar we werken ook aan websites die duidelijk organisch gegroeid zijn in de loop van de tijd: sites waarin we veel verschillende stijlen en stijlinterpretaties zien. Hoe komt dat? En hoe kun je er voor zorgen dat de huisstijlrichtlijnen van je bedrijf goed gevolgd worden, maar ook genoeg ruimte bieden voor al je communicatiedoelen.

“Requirements are assumptions”

18 april 2013 — door Marrije Schaake

Als een klant bij je komt met een mogelijke opdracht heeft hij meestal al een programma van eisen (“requirements”) opgesteld. Jeff Gothelf vertelde op UX London dat zo’n programma van eisen eigenlijk maar een aanname is en dat je het niet klakkeloos moet gaan uitvoeren. In zijn Lean UX-methode is het belangrijk om aannames als zodanig te benoemen en een goed gesprek te hebben over welk probleem opgelost moet worden door de dingen die je ontwerpt en bouwt.

Responsive design: één site voor alle bezoekers

8 december 2011 — door Maaike De Laat

Herkenbaar? Je probeert de site van je werkgever op je mobieltje te bekijken, maar de tekst is niet leesbaar en het menu werkt niet. Of: je hebt eigenlijk nooit nagedacht over een mobiele versie van je site, maar dan lees je dat mobiel gebruik wel érg populair begint te worden. Een aparte app of website laten ontwikkelen, of juist niet? Misschien is responsive design het antwoord op je vragen.

De experts

20 april 2011 — door Marrije Schaake

Als je al sinds de invoering actief betrokken bent bij de webrichtlijnen dan word je vanzelf een expert. Zo werd Robert Jan gevraagd om, samen met Stephen Hay van Zero Interface, zijn kennis te delen over hoe je de webrichtlijnen een plaats geeft in je project. Ze schreven samen het artikel “Webrichtlijnen vroeg in je project en niet als sluitpost” dat is gepubliceerd in het hoofdstuk “De Experts” van het boek “Het Geheim van de Overheidswebsite”.