Hoe maak je een Customer Journey?
2 juli 2015 — door Willemijn Bins
De beleving van mensen met een product- of service bestaat vaak uit meerdere stappen. Het maken van een customer journey map helpt bij het identificeren van deze stappen. Wanneer en hoe komt een klant in aanraking met jouw product of- servicesysteem? En, heel belangrijk, hoe ervaart die persoon deze stappen?
Jazz versus klassiek: digital governance
25 juni 2015 — door Marrije Schaake
Op 24 juni was er een bijeenkomst van Content Café, met als very special guest star Lisa Welchman. Haar verhaal maakte veel duidelijk over waarom governance (duidelijke afspraken over standaarden en verantwoordelijkheden) belangrijk is. Ze deed dat aan de hand van een mooie metafoor: muziek.
“Innovation labs” - (weer) leren kijken en experimenteren
11 mei 2015 — door Marrije Schaake
Groepjes mensen binnen een bedrijf die zonder directe omzetverantwoordelijkheid kunnen experimenteren, leren en nieuwe businessmodellen ontdekken - “Innovation labs” kunnen veel opleveren...
Ontwerpen in de browser – illusie of oplossing?
6 mei 2015 — door Maaike De Laat
In de meeste ontwerpdisciplines is de werkvolgorde duidelijk. Je doet onderzoek, vervolgens ga je schetsen, daarop volgt uiteindelijk een definitief ontwerp en dat gaat naar de producent. Maar voor webontwerpers er veel veranderd de laatste tijd, onder andere door Responsive Design - is ontwerpen in de browser dan handig?
De nederige ontwerper: wachten en loslaten
30 april 2015 — door Marrije Schaake
Jeroen Kummer van Kummer & Hermann hield op 24 april een presentatie over het thema ‘Humility’, nederigheid, bij Creative Mornings Utrecht. Het was een interessant verhaal over volwassen worden als ontwerper, over wachten en loslaten.
Help, de ontwerper is weg…
28 april 2015 — door Robert Jan Verkade
Je huurt een ontwerper in voor de frisse wind van buiten. Die ontwerper vertrekt ook een keer. Dat hoeft niet erg te zijn als je meer uit het ontwerptraject haalt. En dat lukt als je goed samenwerkt met je ontwerper.
Dayapara - goed ontwerp voor een betere wereld
13 april 2015 — door Marrije Schaake
Een product ontwikkelen dat écht de wereld gaat verbeteren, hoe doe je dat? Goed kijken en luisteren naar de mensen waar je het voor doet, creatief samenwerken, en vooral heel veel doorzettingsvermogen…
‘Lean’ budgetteren
7 april 2015 — door Marrije Schaake
Jaarbudgetten voor ICT maken je organisatie traag en log en houden veel innovatie tegen, volgens een O'Reilly webinar. Maar wat moet je dan wél doen? Marrije luisterde naar Joanne Molesky...
Internet of Things-workshop van Seb Lee-Delisle
27 maart 2015 — door Marrije Schaake
Op 25 en 26 maart volgden Maaike en Marrije een workshop van Seb Lee-Delisle over het Internet of Things, of Stuff That Talks To The Interwebs, zoals Seb het zelf noemt. Waarom deden we dat, en was het de moeite waard?
Pas op voor zombies...
23 maart 2015 — door Marrije Schaake
Je kunt nóg zo'n mooie website maken, maar als je bezoekers belaagd worden door zombies zijn ze écht niet gelukkig. Een gouden tip om de sfeer van je webteksten te verbeteren.